前天我們佐見啦集團首次在Jolab 佐研院舉辦員工大會,讓全體員工知道我們這一年來是集體做了多麼了不起的事情,不只蓋好了全台灣保養品的最高殿堂,也同時做到了人道關懷(幫助了很多醫院)並且同時把台灣品牌發展到全世界。
其中一位員工舉手發問:「在疫情這樣的情況下,你會如何建議我們渡過這些難關呢?」
我當下感受到的情緒是對未來的不安跟不確定感,於是我讓財務長先回答,我先內觀感受一下我自己的感覺。
想了一會,我緩緩說道:「其實你應該跟我一起去一趟內觀」(全場轟堂大笑),
但我是認真的,我繼續說:「我們每個人來到這個世間,都有各自必需修行的功課,每個人的痛苦糾結都不一樣。這都要靠你自己去解決。 而踏出解決的第一步,就是觀察自己的實相,並且能夠面對自己真正的模樣。 我每天打坐內觀,就是在觀察自己的實相」
我每天都在思考,我生而為人,來到這人世間的意義到底是為了什麼? 絕對不只是賺錢享受而己,一定有我可以貢獻的精神價值。
我繼續說:「像我這過去九個多月來,白頭髮多了很多,因為我每天想著都是如何照顧好我們的一百四十個員工,因為這代表著140個家庭,我們夫妻天天都在想辦法努力讓大家不失業,努力讓公司活下去。這是我們夫妻的功課,也是我們要面對的痛苦」
但只要你不把苦當成是苦,而是把它當成是禮物,是一個能迫使你更進步的禮物,你就能苦中作樂。
我在講這番話時,我暗暗在發送我的慈悲心,希望大家能夠感受到,我希望大家都能離苦得樂。
隔天,我去鶯歌演講,對象是一群鶯歌傳統產業的工廠老闆們,大多數是二代,大多數都面臨著轉型的痛苦。
我從他們的提問中,也深刻感受到他們所面臨的痛苦。所以我盡量的把我所知道的代工跟品牌的經營經驗跟他們分享。
GQ的杜總編輯為我的演講做了一個很好的詮釋,他說我很在乎空間感的體驗,這是大多數人做品牌常忽略的細節。
我回應說,我只是希望讓更多人知道,其實在乎美學,可以讓事業做得更輕鬆,而且在自己的人生中加入美學,也會在每天的生活中,輕易就得到快樂的感受。
最後杜總編希望我說一段話鼓勵一下現場的聽眾老闆們,該如何應對未來?
我吸了一口氣,用很誠懇的態度對大家說:「請善待你們身邊的人,無論是工作夥伴,無論是親人, 大家能聚在一起就是緣分,把這些人照顧好,就是身為老闆的責任跟義務。 這樣的義務是痛苦,但也是我們最甜蜜的痛苦。」
我是抱著溫暖的語氣跟大家傳達我的慈悲觀,願眾生離苦得樂。
by 我們內觀者
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#2016貿易自由化商業評論
五福窯業有限公司
MIT 好鍋 一直都在
擁有瓷土與天然氣資源的鶯歌苗栗地區,兩百年來都是陶瓷產區,全盛時期有200 家陶瓷工廠,創下400 億的產值。成立於1973 年的五福窯業有限公司,以生產拼花地磚起家,後來轉為製造花瓶、餐具等日用陶瓷,就曾經歷歐洲大量訂單的生產榮景。1990 年後,面臨著工資上漲、產業外移以及國人生活型態的變遷,鶯歌陶瓷也開始逐漸蕭條。面對時代轉變,五福窯業戮力提升競爭力,以擺脫困境。
根留臺灣,堅持繁複的高門檻技術
自1996 年起,開發生產高溫耐熱瓷,正如五福窯業第二代接班人蘇正義說:「MIT 品牌要走出自己的路,一定要在品質上下功夫,才能脫離價格競爭的泥淖。」為精準掌控產品品質,採取製程較為繁複的「機器壓製法」,先以真空土歛機揉製瓷土,再以模具油壓機壓製出瓷胚,成為臺灣大型專業製造陶瓷餐具、耐火砂鍋、耐火烤盤的專業廠商。
第三代接班人蘇俊霖則說:「工資低廉只是暫時性的,與其這樣,只要把品質和成本掌握好,就能把技術留在臺灣。」比方說,五福窯業採取全數半自動化設備,降低勞動人力與成本;製程的集中規劃,每月只開兩次窯,大幅降低燒製成本,克服原物料、瓦斯逐年不斷上漲的壓力。
政府資源挹注,產業升級轉型靠山
面對全球貿易自由化的浪潮、兩岸經濟合作架構協議(ECFA)關稅減免帶來的門戶開放,蘇俊霖表示:「一般量產的陶瓷餐具比較難競爭,五福窯業的競爭優勢是在耐熱瓷這部分,不過,隨著中國與東南亞的陶瓷製作技術的進步,我們必須奠定自我品牌價值,因為如果消費者對品牌沒有印象,那就是『沒有差』的概念。」
從2014 年接手以來,蘇俊霖也經歷臺灣傳統產業轉型的共同挑戰:「從代工變成品牌經營,大多是屬於研發和包裝這方面,這是最困難,也最燒錢。」原本研發和行銷,對以製造為主的傳統產業來說就是全新課題,加上研發與行銷都需要投入大量資金,卻又充滿不確定性。
在關鍵時刻,政府資源的挹注成為五福窯業轉型的靠山,蘇俊霖感謝說:「藉由提出計畫,獲得政府的補助項目,不但降低落實計畫的風險,也大幅減輕公司的成本壓力。」申請補助,提升研發與行銷能量近年來,五福窯業獲得經濟部「協助傳統產業技術開發計畫(CITD)」專案補助,進行耐熱瓷易潔開發計畫,研發出獨特的二氧化矽奈米保護層,讓油汙無法滲入,使用後味道不殘留,還可用菜瓜布刷洗,不留刮痕,備受消費者肯定。
另外,在「因應貿易自由化加強輔導型產業之共通性輔導-五福窯業品牌與包裝設計計畫」,委由設計公司,設計出五福窯業品牌識別LOGO、形象文宣、包裝設計品牌、新型錄等等,加強行銷能力,成功媒合十餘款產品至5 家電商通路上架銷售。雙管齊下的努力,一方面透過研發技術
提升產品品質,一方面透過行銷的包裝與打開通路,讓五福窯業的整體營業額向上提升20%。
增加產品曝光,走進消費者家中
除了針對現代消費者飲食習慣改變,研發設計符合市場需求、實用性與設計感兼顧的創新產品,五福窯業也積極參與國內外比賽和展覽,與設計公司配合,設計聯名商品,增加產品曝光度。
品質優異的產品,接連兩年入選「MIT 臺灣金選」。2014 年金選「養生鍋302」,冷熱守備範圍從攝氏- 5 度C 到600 度C,仿效金屬湯鍋的獨特造型,一上市就獲得消費者青睞。2015 年金選「陶瓷煎盤」顛覆了鍋具與餐具間的界限,擅用陶瓷的保溫特性,讓桌上佳餚每一口都暖呼呼。
五福窯業堅持根留臺灣,傳承MIT 的優良技術與品質。符合健康養生概念的產品,致力發展自有設計與品牌產品,蘇俊霖說:「比起進口餐具,五福窯業一直都在,高品質商品,中價位定價,希望讓所有家庭都能輕鬆擁有MIT 好鍋。」好鍋不寂寞,自由貿易化下,相信全世界有更多家庭會喜歡五福窯這樣的好鍋。
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圖一:貿易自由化與產業蕭條的衝擊,加強五福窯業建立品牌的決心。近年來積極研發符合現代需求的商品,透過政府協助,進行品牌與包裝設計計畫,推出專有窯品牌識別LOGO、形象文宣等,讓消費者看到MIT 的好品質。
圖二:五福窯業強調:MIT 品牌要走出自己的路,一定要在品質上下功夫。
圖三、四:五福窯業獲得經濟部專案補助,進行耐熱瓷易潔開發計畫,研發出獨特的二氧化矽的奈米保護層。
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