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我是雅軒 在 [抱怨] 入住前請三思/高雄「雅軒小築」日租套房- 看板Anti-ramp 的推薦與評價
一、店名：
高雄「雅軒小築」日租套房
二、地點：
高雄市小港區漢民路765號
三、時間：
2013.6.28 ~ 2013.7.2 之間發生的事情
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務態度差 / 網站尚未明確寫明地址（事後有增加）/ 寫自己鄰近夢時代卻有段距離
五、事實經過：
分享一下最近到「雅軒小築」日租套房的心得！
希望各位朋友們入住前要三思！
並提醒在高雄尋找日租套房的朋友們要多注意！
中天新聞在2013.7.2有報導！（不是我去檢舉的）
報導中業者說早在事前就有告知地址，但確實沒有喔！在文章後續有詳細說明！
https://www.ctitv.com.tw/news_video_c14v132767.html
這是他們的網頁（他們經過這件事後已有補上地址，以下為事發經過）
https://www.yaxuan.com.tw/index2.php
https://www.5658.com.tw/yaxuan/
https://www.my-life.tw/travel/website/7414
上星期五我在 5658生活資訊網 https://www.5658.com.tw/b02-03.htm 上面找到他們，
並向他們訂星期六晚上入住。
接電話的阿桑在我匯款後態度馬上變得很差勁，甚至還掛我電話！
電話裡他要我上網登入住宿資料，我請他等一下，
因為我並不知道事先要打開網頁，我請他等我開網頁！
他就自己東罵西罵 說我話都不聽完 <-- 不是都說在開了嗎？
罵完他就把電話掛了！
另外他們在網站上寫「鄰近夢時代」，並沒有寫明地址，
所以我們都以為他在85大樓裡面（因為5658生活資訊網上，
日租套房幾乎都在85大樓內，建議可以點網站進去看！），
後來我們到了85大樓打電話詢問才知道不在那裡！
這點我不否認是我的疏忽！事先忘了再次確認地址！
他說匯款確認信中有寫，但他是入住當天早上才寄給我，
我人已經在高雄，根本沒去收信！
他事後也拼命強調他早就有告訴我，他們不在85大樓裡，
但如果我早知道不在85大樓，我是不可能還訂房、匯款的！
詢問了地址之後我們用google map查詢，他在小港機場再更南邊的地方！（漢民路765號）
從85大樓過去是9.4公里，開車25分鐘！
他卻一直強調「我們離那邊很近啦！你騎車過來才10~15分鐘！」
我們原先看地圖就已經知道沒那麼近，一直詢問他能不能退費？
但他們態度強硬的說不退就是不退！
後來沒辦法只好過去一趟，結果騎車騎了30分鐘！（沒辦法我不是飆仔）
我們到那邊再次跟老闆談，希望他能夠退一部分費用給我們！
畢竟我們匯款才只有一天的時間！而且一直要來回到市區辦事到很晚，實在沒辦法住！
而且他網站上只寫著鄰近夢時代，也沒有地址，一般人很容易誤會！
如果他真的是鄰近夢時代，我們也不會有任何異議，絕對馬上入住！
但他很堅持不退費就是不退費！
甚至跟我們吵說他們離夢時代就是很近，是我們自己的想法跟人家不一樣！
還說他們又不是北高雄！只有北高雄才離夢時代很遠！
後來我們上網查「夢時代」到北高雄的「漢神巨蛋」距離是8.8公里，
「夢時代」到「雅軒小築」的距離8.6公里，只相差短短200公尺！
（這是用手機google map查的）
我想在地的高雄人沒有任何人會說夢時代離漢神巨蛋很近吧？
他們也說自己「鄰近捷運站」，但從捷運小港站走過去要1.6公里！步行大約要20分鐘！
那是剛好我們在高雄有摩托車！
但如果一般外地來的客人，路不熟又沒有交通工具，背著一堆行李，這要他們怎麼辦？
我們有把這個問題跟老闆反應，他也是非常強硬的說
「走過來當然要時間啊！這樣算很近了！
夢時代附近才沒有住的地方！而且市區這麼貴！我們這麼便宜你還嫌！」
以下是我心裡的OS：
85大樓距離夢時代比你們那邊近太多了！難道85大樓的日租套房是假的？
「雅軒小築」住宿一晚1200元（和室），85大樓我們住過799的，
火車站附近好的旅館假日一晚也才1680，交通又方便！
比起你們那裡騎車到市區要半小時，進到裡面還是自家的廚房，
老闆還穿吊ㄍㄚ出來迎接，看了感受就很不好！
怎麼有辦法說自己「這麼便宜」？
而且老闆說，若要取消訂房，要在匯款後4小時就先提出！
但我們前一天才訂房、匯款，e-mail是入住當天早上9:33收到的，地址在e-mail上！
就算當天早上就馬上看到信上的地址，也已經在匯款後20小時了！
這樣的漏洞，為什麼讓消費者承擔呢？
最後我們只好摸摸鼻子損失這次的費用，再另外找地方住宿了！
p.s：補充一下，他們到最後最後，
吵了好幾個小時，電話裡講半天，又到他們店裡講半天，離開後又電話講半天
（因為我們怕又有消費者誤會，希望他們把鄰近夢時代改掉，又有撥電話過去！）
雖然負責人用google map查詢後，還是跟我們吵了很久！
說「你怎麼不說到台中的距離？還是到世貿？」
但他最後最後有說「很有誠意要自掏腰包退600塊」
但那時候我們已經不想拿退費了！（講一兩個小時的電話費都我們付了）
補充這個是因為他們昨天又打來講這個問題～
為了避免說我們沒照實敘述，所以補充上來！
---------------- 以下是後續發展 ----------------
昨天下午他們的負責人又突然打來，剛打來口氣就酸酸的～
「xxx喔？先謝謝你喔！謝謝你去跟中天新聞講！.............」
聽到這句我們就傻眼了！我們什麼時候跟中天新聞講了？
我連中天新聞電話幾號都不知道！怎麼跟他們講？
然後他就說要約出來講！我請他自己去跟中天說，因為我們並沒有打給中天新聞！
結果他就說我們躲起來，罵我們沒擔當！
後來他又提到，「我們都有登記啊！上面都有地址！你到工商名冊上都可以找到！」
一般人在找日租套房，而且已經有網站，還會去翻工商名冊嗎？？？
當然是網站上看到就直接打電話去問了啊..... ＝ ＝
我就問他為什麼不直接把地址寫在網站就好？要這麼麻煩？
他則是不斷迴避這個問題！
過一下那個態度差的阿桑又打來了！
他一直說他在第一通電話就有一直強調他們不在85大樓裡面！
這時候就真的很明顯他們在硬凹了！
我們當初在找日租套房的時候，就已經設定85大樓，
如果聽到這句話，要嘛會問地點在哪？不然就是直接說聲謝謝另外尋找！
到底是怎麼能夠一直這樣盧呢？
後來高雄市政府打電話給我，
因為我打市民專線反應他們網站寫「鄰近夢時代」的問題，請他們跟雅軒小築溝通一下！
（沒辦法！我們講半天講不通！）
結果他們派人去查，發現雅軒小築是「違法」的！他說目前有很多日租套房都屬違法，
但我對這方面資訊不是很足夠，到現在才知道！（請見諒）
他們有很詳細跟我說明違法內容，但那時候我已經被前面幾通電話弄的頭昏腦脹，
內容有點記不清楚了！如果高雄市政府又有和我聯絡，之後再補上！
總之～ 就是想提醒大家～
我相信我們可能不是第一個遇到這些問題的客人了！只是有沒有人出來反應而已！
希望在高雄找日租套房的朋友們能多注意！入住前請三思！：）
p.s：這裡也有其他網友對他們的抱怨！
https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1312043684.A.A3F.html
https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1511072708512
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